Kundenservice / Kontakt

Kundenservice

Kundenbetreuung ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie Fragen zu unseren überdimensionalen Herren-, Lieferung oder einer anderen Thema haben, kontaktieren Sie uns und wir geben Ihnen die neueste eine angemessene Antwort innerhalb von 24 Stunden. Mail an info@biggymanskleidung.de

 

Zahlungsmöglichkeiten

Zahlungen im Webshop können mittels iDeal, Banküberweisung, PayPal, American express, Sofort Banking, Maestro, Visa, Visa electron / MasterCard oder per Nachnahme erfolgen. Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für Zahlungen mit iDeal.

 

Versandkosten

Alle Preise wie auf der Webseite vermeldet, sind inklusiv MwSt. und exklusiv Versandkosten. Für reguläre Versandkosten  bezahlen Sie nur € 5,95 in Deutschland, und bei einem Gesamtbetrag von € 90,- übernehmen wir die Versandkosten für Sie!

Lieferungen an Österreich, Schweiz und Polen habben eine Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen (Bestand) und nicht auf Lager haben 5 bis 7 Tagen.

für Sendungen ins Ausland berechnen wir Ihnen:

Preis senden nach Österreich € 11,35

Preis senden nach Schweiz € 13,50 Kein EU-Land ohne MwSt. € 14,46

Preis senden nach Polen € 22,00

 

Lieferung

Kleidungsartikel die auf Vorrat sind und die vor 15.00 Uhr bestellt werden, werden noch am gleichen Tag von uns verschickt. Bei einer Bestellung nach 15.00 Uhr wird diese meistens innerhalb 3 bis 4 Werktage durch Paket post DPD bei Ihnen abgeliefert. Sollte ein Artikel nicht auf Vorrat sein, ist die Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

 

Austausch

Möchten Sie Ihre Artikel umtauschen, dann nehmen wir als Service bei einem ersten Umtausch die Versandkosten auf unsere Kosten. Ab einem eventuell zweiten Warenumtausch gehen die Versandkosten a € 5,95 je Versand zu Ihren Kosten.

Einen Artikel umtauschen für eine andere Größe oder für einen anderen Kleidungsartikel geht selbstverständlich auch. Wir bitten Sie, dies auf dem mitgeschickten Retourformular anzugeben.

 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Biggymanskleidung, Helmutstrasse 4, 40472 Düsseldorf, info@biggymanskleidung.de, Tel.: 0031368410310) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ( Badeanzug und Unterwäsche ) nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Fragen?

Für alle übrigen Bestimmungen verweisen wir Sie gerne zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Haben Sie eine Frage? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf durch info@biggymanskleidung.de.

Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde über uns haben, wenden Sie sich bitte Qshop oder Einigungsstelle über die ODR Website .

 

Kontakt

Wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe möchten bei der Wahl der richtigen Größe, nehmen Sie ruhig Kontakt mit uns auf und wir sorgen dafür, dass Ihre Frage spätestens innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird. Biggymans Kleidung hilft Ihnen gerne.

 

Biggymans Kleidung V.O.F
Europalaan 935
1363BM Almere-Poort

Niederlande

 

Tel: +3136-8410310 oder +316-24828515
E-Mail: info@biggymanskleidung.de

 

Registrierungsnummer: 70480265
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL858336182B01
Bank: Rabobank
Kontonummer: 304404101 Almere tnv Biggymanskleding
IBAN: NL86RABO0304404101
BIC: RABONL2U

 

Absenderadresse für Bestellung
Biggymanskleidung
Helmutstrasse 4
40472 Düsseldorf

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